Disposizioni Generali
L’utente navigando in quest’area accede a Caffè Shop, accessibile mediante l’url https://www.caffeshop.app. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) Parte III Titolo III Parte I
da parte di:
Caffè Espresso di Iazzetta Giuseppina
Via Monte San Marino 83/A 03011 Alatri (Fr)
P.Iva: 02806540601
L’utente è tenuto prima di accedere ai prodotti forniti dal sito,a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare o stampare una copia del modulo d’acquisto e le presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Caffè Shop si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Oggetto
Le presenti condizioni di vendita disciplinano l’offerta ,l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto su www.caffeshop.app e non disciplinano la fornitura di servizi e la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sotto forma di link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini a soggetti di terze parti e soggetti diversi da www.caffeshop.app Vi invitiamo a leggere le loro condizioni di Vendita.
Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto,sarà necessario compilre il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenute il rinvio alle condizioni Generali di Vendita,le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso,modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e dei trattamenti dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente ,previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua L’ordine” alla fine della procedura guidata
Concluso in contratto,il venditore prende carico l’ordine per la sua evasione.
Utenti Registrati
Nel completare le procedure di registrazione,l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 1 Anno. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Caffè Shop sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
La conferma esonererà in ogni caso Caffè Shop da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. Ľ utente si obbliga a informare tempestivamente Caffè Shop di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Caffè Shop avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Caffè Shop attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo ricono sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodire con la dovuta cura e diligenza e a non cedere anche temporaneamente a terzi.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere vendi clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
L’annullamento dell’ordine,soprattutto in caso di consegna a domicilio, va effettuato entro e non oltre il giorno successivo all’acquisto. Se il l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Caffè Shop non sarà tenuto a rimborsare nulla in quanto il pagamento viene effettuato in contanti o tramite carte al momento della consegna tramite corriere addetto.
Prodotti offerti
Caffè Shop commercializza:
Caffè in grani,capsule, cialde e macchine per Espresso
L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.caffeshop.app/shop
Programma fedeltà
E’ previsto il programma di raccolta punti denominato: Aderisci al programma Fidelity Card. il programma si svolge con le seguenti modalità:
1 Punto per ogni Euro speso
Il regolamento è consultabile al seguente link: https://www.caffeshop.app/aderisci-al-programmafidelity-card-caffe-shop/
Prezzi E Modalità di Pagamento
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese
In caso di errore Caffè Shop avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento.
Non sussiste ad ogni modo per Caffè Shop l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento.
I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo.
I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima della conclusione dell’ordine.
Caffè Shop non esegue transazioni monetarie su questo sito.
Per la consegna a domicilio basterà:
1) scegliere il Vostro prodotto inserirlo nel Carrello 2) Selezionare Modalità Consegna a Domicilio (le spese della consegna saranno calcolate automaticamente) 3) Inserire il Vostro Indirizzo (nel campo “Note” potete inserire l’ora più comoda per la consegna) 4) Inoltrare l’ordine
Per la modalità ritiro in Shop vi basterà:
1) scegliere il vostro prodotto inserirlo nel Carrello 2) Selezionare Modalità Ritiro presso uno degli shop più vicini a voi (questa modalità è totalmente gratuita 3) Inserire il Vostro Indirizzo (nel campo “Note” potete inserire l’ora più comoda per ritirare il pacco consoni con gli orari di apertura e chiusura) 4) Inoltrare l’ordine 5) Una volta arrivati in shop mostrate il vostro ordine dall’app e potrete pagare sia con carta che contanti.
Consegne e Ritiro in Sede
Caffè Shop non effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, incluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. Ed effettuerà la consegna nei seguenti territori: Tutta la provincia di Frosinone.
Caffè Shop effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto ovvero i suoi punti vendita siti ai seguenti indirizzi:
Via Marco Tullio Cicerone, 80, 03100 Frosinone
SS 155 per Fiuggi, 26 03011, Tecchiena FR
Via Gaeta, 262 Ceccano, 03023
Via Casilina, 03013 Ferentino FR
Via Napoli, 184, 03036 Isola del Liri FR
La consegna viene effettuata generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso telefonico precisa luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 mesi dalla data di consegna dei prodotti, che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 1 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto, che venga compilato correttamente il modulo di reso online che gli verrà inviato tramite e-mail al momento del reclamo.
In caso di mancata conformità, il l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Per i prodotti alimentari come Caffè in Grani, Cialde e Capsule possono essere restituite al termine dei 3 giorni, con confezione aperta e senza aver arrecato danni ai prodotti stessi.
Non verranno accettati recessi dopo i 3 giorni in quanto l’apertura del prodotto può alterarne le proprietà organolettiche.
In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a:
ordini@caffeshop.app
L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
La merce potrà essere restituita presso un qualsiasi punto vendita presente sulla provincia di Frosinone così come verrà indicato nella pagina web al momento dell’acquisto.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Caffè Shop sono inclusi nelle categorie Art. 50. del DLGS 206/05
Trattamento dei dati
Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati,
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I dati verranno trattati presso
Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, al pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i servizi di offerti.
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L’utente, ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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Contatti
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Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione esecuzione e risoluzione delle condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana.
In particolare, qualora il l’acquirente rivestita in qualità di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.